이용약관

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 에스원(이하 "회사")'에서 제공하는 웹/앱서비스(이하 "서비스")를 "회원"이 이용함에 있어 "회원"과 "회사"간에 필요한 권리, 의무 및 책임, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

• (1)

  본 약관에 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  • 가. "웹/앱서비스"란 회사가 운영하는 인터넷 사이트 Web, App 및 이를 통해 제공하는 서비스를 말하며, 현재 "웹/앱서비스"는 다음과 같습니다.
    • ①
      삼성통근버스 (samsung.u-vis.com)
    • ②
      삼성통근버스(BUS)(모바일 App)
  • 나. "회원"이란 본 약관에 따라 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  • 다. "권한설정"이란 회사가 제공하는 개별 서비스에 대한 회원의 접근 및 관리 등에 필요한 권한의 일부 또는 전부를 설정하는 것을 말합니다.
  • 라. "에스원계정"이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 에스원 회원약관 동의를 통해 회사로부터 부여 받은 로그인계정을 말합니다.
  • 마. "API"라 함은 서비스를 이용하는 App등에서 회사가 제공하는 기술을 사용하기 위한 인터페이스를 말합니다.
  • 바. "사이트"란 서비스를 제공하기 위해 회사가 제작한 웹(Web)기반 홈페이지 및 어플리케이션(APP)을 말합니다.
  • 사. "시스템"이란 통근버스에 회사의 기기를 부착하고 무선통신을 통하여 회사의 관제시스템으로 탑승에 대한 기록 및 게시판 등을 이용하는 서비스 시스템을 말합니다.
• (2)

  본 약관에서 사용되는 용어 중 본 조에서 정의하지 아니한 사항은 일반 상관계 관련 법령 및 회사의 개별 약관에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조(약관의 게시와 개정)

• (1)

  회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 회사가 회원에게 제공하는 서비스 초기화면 또는 연결화면을 통하여 게시합니다.
• (2)

  회사는 필요한 경우 관련법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• (3)

  회사는 본 약관을 개정할 경우에는 기존 약관과 개정 약관의 적용 일자와 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면 또는 공지사항 등에서 적용일자 7일 전부터 적용일자까지 공지합니다. 다만, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 회사는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 개별적으로 회원에게 통지합니다.
• (4)

  회사가 전항에 따라 공지하면서 회원에게 적용일자 전 일까지 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하거나 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사표시를 하지 않은 경우 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
• (5)

  회원은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전 일까지 회사에 거부 의사를 표시하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조(약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항과 본 약관의 해석에 대해서는 관계법령 및 개별 이용 계약서 및 약관의 규정을 따릅니다.

제5조(회원에 대한 통지)

• (1)

  회사가 회원에 대하여 통지를 하는 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 회원이 회사에 제공한 전자우편, (휴대)전화(SMS포함) 등 SNS 메시지, 개별 서비스 내 알림(푸쉬 알림 포함) 등의 수단으로 할 수 있습니다.
• (2)

  회사는 전체 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 개별 서비스 내 공지 게시판 등에 게시함으로써 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 회사와 체결한 회원의 계약과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항에 따른 통지로만 가능합니다.
• (3)

  회원은 회사가 실제로 연락이 가능한 전자우편, (휴대)전화번호 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며, 회사의 통지를 확인하여야 합니다.
• (4)

  회사는 회원의 연락처 미기재, 변경된 연락처의 미반영 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 제2항 본문의 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주하며, 회원의 제3항에 따른 의무를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 그 책임을 부담하지 않습니다.

제6조(회원가입 및 정보변경)

• (1)

  회원가입은 회사가 제공하는 서비스 이용을 위하여 회원가입을 하고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음, 회사가 정한 절차에 따라 회원가입 신청을 하고 이를 회사가 승낙함으로써 회원가입이 완료됩니다.
• (2)

  회사는 회원가입 신청을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우에는 회원가입 신청을 거절할 수 있으며, 회원가입을 승낙한 이후에도 다음 각 호의 사유가 확인될 경우 직권으로 회원가입을 해지할 수 있습니다.
  • 가. 가입신청자가 본 약관 및 회사가 정한 운영정책 위반 등을 이유로 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있거나, 이용 제한 중 회원 탈퇴 후 재가입 신청을 하는 경우
  • 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
  • 다. 허위 또는 잘못된 정보를 기재 또는 제공하거나 회원가입 시 회사가 요구하는 사항을 기재하지 않은 경우
  • 라. 만 14세 미만 가입신청자의 법정대리인 동의가 없는 경우
  • 마. 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 본 약관 및 운영정책에서 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
• (3)

  회사는 본 조1항에 따른 신청에 대하여 제시한 사항에 대해 확인 및 검증을 할 수 있으며 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증 또는 증빙서류 제출을 가입신청자에게 요청할 수 있습니다.
• (4)

  회원가입의 성립 시기는 회사가 회원가입 완료를 신청 절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
• (5)

  회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 기타방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.

제7조(서비스 이용)

• (1)

  회원가입이 완료되면 회원은 회사가 정한 절차와 기준에 따라 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다. 다한, 회사는 회원에게 개별 서비스 이용과 관련하여 필요한 경우 별도의 약관 동의, 추가 정보의 제공 또는 회사에서 정한 인증 및 심사 절차 등의 완료를 요구할 수 있습니다.
• (2)

  회사는 회원에게 다음 각 호의 "서비스"를 제공하고 있습니다.
  • 가. 시스템 관련 각종 정보 및 편의 기능 제공
  • 나. 차량의 노선 및 배차정보 제공
  • 다. 게시판 제공 (문의, 불편, 칭찬, 분실물)
• (3)

  제6조에 따른 회원가입에도 불구, 개별 계약 또는 개별 서비스 약관에서 정하는 바에 따라 회원의 서비스 일부 이용이 제한될 수 있습니다.
• (4)

  회사는 더 나은 서비스 제공을 위해 회원에게 서비스 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 개별 서비스의 게시판 표기, 전자우편, (휴대)전화(SMS포함) 등 SNS메시지로 발송 및 개별 서비스를 통해 제공하는 서비스 영역 내 표시 등의 방법으로 제공할 수 있습니다. 다만, 광고성 정보 전송의 경우에는 사전에 회원이 수신에 동의한 경우에만 전송합니다.

제8조(권한설정)

• (1)

  회사는 회원이 다른 회원에게 개별 서비스에서 갖는 권한을 가지도록 권한설정을 하는 것을 허용합니다.
• (2)

  회원은 전항의 권한설정과 관련하여 에스원계정 운영정책에서 정하는 바에 따릅니다.
• (3)

  권한설정을 통한 다른 회원의 서비스 이용 행위는 권한을 위탁한 회원의 행위로 인정됩니다.
• (4)

  회원의 권한설정으로 발생하는 문제에 대해서는 권한설정을 한 회원이 그 책임을 부담합니다.

제9조(서비스의 변경)

• (1)

  회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 서비스의 내용, 운영상 또는 기술상 사항을 변경할 수 있습니다.
• (2)

  회사는 서비스를 변경할 경우 변경 내용과 적용 일자를 명시하여 해당하는 서비스에서 사전에 공지합니다. 다만 회원의 권리나 의무 및 서비스 이용과 관련되는 실질적인 사항을 변경할 경우 적용일자 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
• (3)

  회원은 서비스의 변경에 동의하지 않을 경우 회사에 거부 의사를 표시하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제10조(서비스의 중단)

• (1)

  회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신두절 등의 불가항력적인 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• (2)

  제1항의 경우 회사는 회원에게 사전에 통지하여 회원의 불이익을 최소화하기 위해 노력합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 불가피한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
• (3)

  회사는 사업적 판단에 따라 서비스의 일부 또는 전부 중단을 결정할 수 있으며, 이와 관련하여 정당한 사유가 없는 한 회원이 서비스 이용에 따라 기대하는 이익에 대한 손실을 보상하지 않습니다.
• (4)

  회원이 서비스 내 등록된 정보, 이미지, 게시물 등에 대해서는 회원이 스스로 백업하여 서비스 중단에 따른 삭제 시 피해가 없도록 해야 합니다.
• (5)

  서비스는 에스원 계정을 이용하여 제공되는 서비스로, 회원이 에스원 계정의 자격을 상실하거나 에스원계정 탈퇴 시 서비스의 제공이 이루어지지 않을 수 있습니다.
• (6)

  본 조의 서비스 중단으로 인하여 발생한 회원의 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제11조(회원의 계정 권한에 따른 구분)

• (1)

  회원은 관리자권한 유무에 따라 일반회원과 관리자회원으로 분류됩니다.
• (2)

  제1항의 관리자회원은 업체관리자회원과 마스터관리자회원으로 분류 됩니다.
• (3)

  마스터관리자회원은 회사와의 개별계약에 따라 마스터관리자회원으로 지정된 회원 또는 마스터관리자회원으로부터 마스터관리자회원 초대를 받은 후 이를 수락한 회원을 말합니다.
• (4)

  일반관리자회원은 제3항의 마스터관리자회원으로부터 일반관리자회원으로 초대를 받은 후 이를 수락한 회원으로서 마스터관리자회원으로부터 부여 받은 서비스 이용 권한을 가진 자를 말합니다.
• (5)

  회사와의 개별계약에 따라 회사로부터 부여 받은 계약번호를 기준으로, 동일 계약번호 내 복수의 마스터관리자회원 또는 복수의 일반관리자회원이 존재할 수 있습니다.
• (6)

  마스터관리자회원과 일반관리자회원의 접근 및 관리 권한에 대한 사항은 에스원계정 운영정책에서 정하는 바에 따릅니다.
• (7)

  일반관리자 회원의 행위는 그 행위 당시의 마스터관리자회원의 행위로 간주되어 관련 문제에 대하여 마스터관리자회원과 연대하여 책임을 부담합니다.

제12조(회원의 개인정보 및 비밀번호 등의 관리)

• (1)

  회원은 회원가입시 제공한 개인정보와 자신의 회원가입 계정과 관련된 인증수단과 그 비밀번호 또는 인증번호(이하 "비밀번호 등")의 관리에 대한 의무와 책임이 있으며 회원은 개인정보 및 비밀번호 등이 도용되거나 제3자의 이용과 같은 부정사용을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
• (2)

  회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있으며 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
• (3)

  위 사항을 준수하지 않아 발생한 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며 이를 이행하지 않아 발생한 불이익에 대해서는 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제13조(개인정보호의 보호)

• (1)

  회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
• (2)

  개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제14조(회사의 의무)

• (1)

  회사는 서비스를 제공하면서 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 사전 동의 없이 외부로 유출하거나 제3자에게 배포, 제공하지 않습니다.
  단, 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우는 예외로 합니다.
• (2)

  회사는 제1항의 범위 내에서 서비스의 향상을 위해 회원전체 또는 일부의 개인정보에 대한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있습니다.
• (3)

  회사는 관계 법령과 본 약관, 개별 이용계약서에서 금지하거나 공공질서에 반하는 행위를 하지 않으며, 서비스를 안정적으로 제공하는 데 최선을 다합니다.
• (4)

  회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추고 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.

제15조(회원의 의무)

• (1)

  회원은 회원가입양식에 진실하고 정확한 내용만 입력해야 하며 현재의 사실과 일치하도록 유지하고 갱신하여야 합니다.
• (2)

  회원은 회원가입시 설정한 계정과 비밀번호를 포함한 회원 정보, 계약 정보 및 모바일 앱이 설치된 휴대폰에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회사는 회원의 관리상 잘못으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• (3)

  회원은 어떠한 경우에도 아래와 같은 행위를 하여서는 안됩니다.
  • 가. 회사가 제공하지 않은 방식으로 서비스에 접속하지 않고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
  • 나. 회원가입 또는 회원정보 변경 시, 허위 사실을 기재하거나 다른 회원 또는 개인의 개인정보 및 에스원계정, 비밀번호, 계좌정보 등을 무단으로 수집하거나 부정하게 사용하는 행위
  • 다. 서비스의 정상적인 운영을 고의로 방해하거나 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 동의 없이 광고성 정보를 전송하는 행위
  • 라. 저작권 침해, 음란 및 폭력물, 타인의 명예를 손상시키거나 기타 공공질서 및 미풍양속에 반하는 게시물을 등록하거나 광고, 프로그램을 만드는 행위
  • 마. 회사나 다른 회원의 저작권 혹은 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
  • 바. 기타 불법적이거나 부당한 방법으로 회사의 업무를 방해하는 행위
• (4)

  회원은 서비스 이용과정에서 취득한 일체의 정보를 제3자에게 제공, 공개 또는 누설하여서는 안 됩니다.
• (5)

  회원은 서비스 제공 또는 본 조 위반여부를 확인하기 위해 회사가 자료 또는 접근권한의 제공 및 관련 사실에 대한 소명을 요청하는 경우에는 이를 성실히 임하여야 합니다.
• (6)

  회원이 회사의 귀책 없이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 제3자가 회사를 상대로 민·형사상 등의 문제를 제기하는 경우 회원은 해당 문제 해결을 위해 적극 협조하여야 하며, 이와 관련하여 회사에 손해가 발생한 경우 손해를 배상합니다.

제16조(권리의 귀속 및 저작물의 이용)

• (1)

  회원이 서비스 화면 내에 게시 또는 등록한 콘텐츠에 대해서는 회원이 저작권을 포함한 지적재산권을 갖습니다.
• (2)

  회사가 제공하는 서비스 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 저작권 기타 지적재산권은 회사가 갖습니다.
• (3)

  회사는 회원이 게시한 콘텐츠를 회사가 제공하는 서비스(및 회사가 제공하는 API를 활용한 제3자의 서비스)에 노출할 수 있으며, 이와 관련된 프로모션 등에도 노출할 수 있습니다. 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집할 수 있습니다.
• (4)

  회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 회사의 고객센터 또는 서비스 내 관리 기능을 통해 저작권법 위한 콘텐츠에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다.
• (5)

  회사가 회원에 대해 서비스를 제공하는 것은 본 약관에 정한 목적 하에서 회사가 허용한 방식으로 서비스에 대한 이용권한을 부여하는 것이며, 회원은 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것은 아닙니다.
• (6)

  회사는 회사가 정한 이용조건에 따라 회원에게 서비스를 이용할 수 있는 이용권한만을 부여하며, 회원은 해당 권리를 제3자에게 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
• (7)

  회사는 회원의 서비스 이용 사실을 소개하기 위한 목적으로 회원의 이름, 로고, 콘텐츠를 별도의 비용 없이 게시할 수 있습니다. 다만, 회원의 요청 시 상호 협의 하에 게시를 중단하거나 수정하여 다시 게재할 수 있습니다.

제17조 개인정보 처리업무의 목적 및 범위

회사는 서비스를 제공하는 목적으로 회원으로부터 제공받은 개인정보를 수집, 이용할 수 있습니다.

제18조 개인정보 처리의 제한

• (1)

  회사는 회원의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 개인정보 처리 업무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도할 수 없습니다.
• (2)

  회사는 계약기간 동안은 물론 계약 종료 후에도 수집한 개인정보의 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안됩니다.
• (3)

  회사가 위탁 받은 업무 수행을 위하여 수탁회사를 별도로 선임한 경우 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리 업무를 위탁 받아 처리하는 자를 회원이 언제든지 확인할 수 있도록 서비스 홈페이지 등을 통하여 게시합니다.

제19조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보보호법 제29조, 동법 시행령 제30조, 제48조의2 등에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적 조치를 취합니다.

제20조 개인정보의 파기

• (1)

  회사는 회원이 회원가입을 탈퇴한 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 개인정보보호법 제21조에 따라 지체 없이 파기하거나 회원에게 반납합니다. 단, 법률의 규정에 따라 별도로 보관하는 경우에는 그러하지 않습니다.
• (2)

  제1항에 따라 회사가 개인정보를 파기한 경우 지체 없이 회원에게 그 결과를 통보합니다.

제21조 기타

본 약관에 규정하지 않는 회원의 개인정보 처리 등에 대한 사항은 홈페이지 등에 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.

제22조 회사의 연락처

"회사"의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.

• (1)

  상호 : 주식회사 에스원
• (2)

  주소 : 서울특별시 중구 세종대로7길25 에스원빌딩
• (3)

  대표전화 : 1588-3112

제23조(회원의 휴면)

회원은 법령에서 정하는 기간 동안 에스원 계정 로그인 혹은 접속한 기록이 없는 경우, 에스원 계정 휴면 정책에 따라 처리합니다.

제24조(회원탈퇴 및 자격정지)

• (1)

  회원은 회사에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
• (2)

  회원이 탈퇴를 할 경우, 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우 및 회사와 회원 간의 계약 등 기타 개별계약에 따라 회사가 회원에 대한 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 회원의 모든 정보는 삭제됩니다. 단, 회원 삭제 1주일 전에 회원에게 회원정보에 등록된 이메일 또는 연락처를 통해 통보합니다.
• (3)

  회사는 회원이 다음 각호에 해당하는 행위를 한 경우 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.
  • 가. 회사에 법률적 또는 재산적 위험을 발생시키거나 발생시킬 우려가 있는 경우
  • 나. 회사의 명예·평판·신용이나 신뢰도를 훼손하거나 훼손할 우려가 있는 경우
  • 다. 서비스의 품질을 저하시키거나 저하시킬 우려가 있는 경우
  • 라. 기타 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해하는 경우

제25조(분쟁의 해결)

• (1)

  회사와 회원간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
• (2)

  회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.

부칙

• (1)

  이 규정은 2025년 2월 3일부터 시행됩니다.