개인정보 수집 및 이용 동의

'주식회사 에스원'(이하 '회사'라 합니다)은 이용자의 개인정보를 중요시하며, '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법'을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 삼성통근버스 홈페이지 공지사항(또는 개별통지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 수집하는 개인정보, 개인위치정보의 항목

  • (1)
    회사는 회원가입 및 각종 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
    • 가. 수집항목

      회사는 회원가입 및 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

      • 회원가입 시 수집하는 개인정보
        필수항목: 아이디, 비밀번호, 성명, 소속업체, 휴대폰번호 이메일주소, 자택주소
      • 서비스 이용과정에서 수집하는 개인정보
        필수항목: 사번, 회사명, 부서명, 직급명, 사업장명
      • 귀성메뉴 사용 시 수집하는 개인정보
        필수항목: 이메일(신청자), 핸드폰번호(신청자), 성명(신청자, 탑승자)
    • 나. 수집방법

      회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

      • 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일
  • (2)
    회사가 수집하는 개인위치정보는 아래와 같습니다.
    • 가. 통근버스 승차 여부, 통근버스 위치
    • 나. 차량 운행관리 서비스 대상 차량의 위치
  • (3)
    서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보는 아래와 같습니다.
    • 가. 접속 로그, PUSH 알람 발송이력, SMS 발송이력

2. 개인정보, 개인위치정보의 수집 및 이용목적

  • (1)
    회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용하며, 사용 목적이 변경될 경우 사전 동의를 구할 것입니다.
    • 가. 차량 실시간 모니터링, 운행경로 조회, 운행기록
      분석 등 삼성통근버스 서비스 제공에 관한 계약
      이행
    • 나. 본인인증 및 부정이용 방지, 공지사항 전달 등
    • 다. 차량 및 운전자에 대한 상세정보 제공 등
  • (2)
    회사는 아래의 목적으로 개인위치정보를 수집, 이용합니다.
      • 통근버스 승하차 이력 조회
      • 차량 운행관리 서비스 대상 차량의 위치 조회

3. 개인정보, 개인위치정보의 보유 및 이용기간

  • (1)
    회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체없이 파기합니다. ※ 단, 1년 이상 미접속자의 경우 자동 회원탈퇴 및 개인정보를 삭제합니다.
  • (2)
    회사는 위치정보 수집일로부터 위치정보 삭제 요청 시까지 위치정보를 보유 및 이용합니다. 단, 수집일로부터 12개월 경과 시 위치정보를 삭제합니다.
  • (3)
    단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
  • (4)
    회사는 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보(접속 로그, PUSH 알람 발송이력, SMS 발송이력)를 해당 개인정보 수집일로부터 12개월 간 보관합니다.

4. 개인정보, 개인위치정보의 파기 및 절차, 방법

회사의 개인정보, 개인위치정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    • 가. 파기절차
      • 이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 개인정보 또는 개인위치정보는 DB에서 즉시 파기 됩니다.
      • 동 개인정보 또는 개인위치정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    • 나. 파기방법
      • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 또는 개인위치정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용해 삭제(파기)합니다.
      • 종이에 출력된 개인정보 또는 개인 위치정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보, 개인위치정보의 제3자 제공

  • (1)
    회사는 회원에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 별도의 절차를 통해 회원의 동의를 구하겠으며, 회원의 동의 없이는 회원의 개인정보를 제3자 등에게 제공하지 않습니다. 단, 관련 법령에 의거해 제출 의무가 발생한 경우, 회원의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.
  • (2)
    회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
      • 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
      • 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
  • (3)
    제(2)항의 경우 회사는 회원에게 제3자에 대한 정보제공내역을 즉시 통보 받는 방법과 모아서 통보 받는 방법 중 선택하여 통보 받을 수 있음을 고지하고, 다음 각 호의 내용에 대하여 회원으로부터 동의를 받아야 합니다.
      • 제(4)항에 따라 정보제공내역을 모아서 통보하는 횟수 또는 기간
      • 회원의 요청이 있는 경우 제(2)항에 따른 즉시 통보 방법으로 변경할 수 있다는 사실 및 그 요청 방법
  • (4)
    회사는 회원이 제(3)항에 따라 모아서 통보하는 경우 다음 각 호의 횟수 또는 기간마다 제3자에 대한 정보제공내역을 모아서 통보할 수 있습니다.
      • 횟수 : 10회, 20회 또는 30회 등 10배수의 횟수
      • 회원의 요청이 있는 경우 제(2)항에 따른 즉시 통보 방법으로 변경할 수 있다는 사실 및 그 요청 방법
  • (5)
    회사가 제(4)항 제1호에 따른 방법으로 통보하는 경우 최초로 제3자에게 개인위치정보를 제공한 날로부터 30일이 될 때마다 다음 각 호에 해당하는 정보제공내역을 모아서 통보하여야 합니다.
      • 제(4)항 제1호에 따라 모아서 통보한 후 남은 정보제공내역
      • 제3자에게 개인위치정보를 제공한 횟수가 제(4)항 제1호에 따라 동의한 횟수에 이르지 아니하여 통보하지 아니한 정보제공내역
  • (6)
    회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 해당 위치정보 자동 기록·보존일로부터 12개월 간 보관합니다.

6. 개인정보의 처리 위탁

회사는 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 법령에 따른 개인정보 처리업무 위탁계약을 체결하고 수탁자와 위탁하는 업무 내용을 개인정보 처리방침에 공개하며 변경되는 경우도 또한 같습니다.

단, 회사가 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우에는 우편, 전자우편, 문자발송 등의 방법으로 수탁자와 위탁하는 업무내용을 정보주체에게 알리겠습니다.

회사는 수탁자가 개인정보보호 법률을 위반하지 아니하도록 관리∙감독 및 교육합니다. 다음은 회사가 개인정보의 처리업무를 위탁한 내역입니다.

6. 개인정보의 처리 위탁
위탁 대상 위탁정보의 이용 목적
에스원
씨알엠㈜
VOC 접수 및 처리,
기술지원 업무
넥스온㈜ 차량관제 시스템 및 포털 운영,
백그라운드 프로세스 모니터링 및 배치작업,
장애대응 지원
㈜이지현대
㈜엘렉스
정보통신
UVIS 기기설치 및 A/S

7. 이용자의 권리와 그 행사방법

  • (1)
    이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 이용자의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는 「개인정보 변경」 (또는「회원정보 수정」등)을 클릭하여 본인확인 절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • (2)
    이용자의 개인정보 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  • (3)
    또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
  • (4)
    회사는 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정을 거절할 수 있습니다.
      • 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
      • 회사의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
      • 법령에 위반하는 경우
  • (5)
    이용자는 회원가입 시 개인정보의 수집·이용 및 제공에 대해 동의 하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 대표번호
    (1588-3112)로 연락하시면 지체 없이 이용자의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
      • 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 조치를 취하겠습니다.
  • (6)
    이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
  • (7)
    이용자는 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있습니다.
      • 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
      • 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

8. 개인위치정보주체 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항

  • (1)
    회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 파기합니다.
  • (2)
    회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
  • (3)
    회원은 회사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
      • 본인에 대한 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료
      • 인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
  • (4)
    회원은 제1항 내지 제3항의 권리행사를 위해 회사의 소정의 절차를 통해 요구할 수 있습니다.

9. 개인정보 수집장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 부분적으로 쿠키(cookie) 방식을 이용하고 있습니다.

    • 쿠키
      • 서버가 사용자를 식별하기 위한 문자열 정보, 서버와 브라우저가 각각 컴퓨터 상의 파일에 쿠키를 보존해 두고 브라우저에서 다시 그 서버에접근할 때 사용자 컴퓨터의 쿠키를 서버에 전송해 사용자를 식별, 개인화된 서비스를 제공하는 방식쿠키는 이용자의 컴퓨터는 인식하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 따라서 공공장소나 타인이 이용할 수 있는 PC를 사용하실 경우에는 회원 로그인 후 서비스 이용이 끝나시면 반드시 로그아웃을 해주시기 바랍니다.
        또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가질 수 있습니다.
        웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하고 있습니다. 이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

    • 가. 개인정보 보호책임자
      • 소속 : 정보보호센터
      • 성명/직책 : 정민용 상무
      • 전화번호 : (02)2131-8232, FAX (02)2131-8239
      • E-mail : s1.security@samsung.com
    • 나. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의 하시기 바랍니다.
      • 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118)
      • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / (국번없이)1301)
      • 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / (국번없이)182)

11. 위치정보관리책임자의 지정

  • (1)
    회사는 위치정보를 적절히 관리․보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
  • (2)
    회사의 위치정보관리책임자는 아래와 같습니다.
      • 위치정보관리책임자 : 권선제 팀장
      • 전화번호 : 1544 - 3112
      • 이메일주소 : s1.uvis@samsung.com

12. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

  • (1)
    회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
  • (2)
    회사는 개인정보에 대한 접근 권한을 최소 범위로 부여하고 있으며, 접속 기록을 보관 및 점검하고 있습니다.
  • (3)
    회사는 개인정보처리 시스템에 대한 접속권한 제한, 개인정보 유출 시도 탐지 등 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 노력하고 있습니다.
  • (4)
    회사는 백신 소프트웨어 등 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하고 있습니다.
  • (5)
    회사는 외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보처리시스템을 설치하고, 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있으며, 개인정보를 처리하는 시스템의 관리자 비밀번호를 정기적으로 갱신하여 안전하게 관리하고 있습니다.

13. 고지의 의무

현 개인정보 처리방침이 법령∙정책 또는 보안기술의 변경에 따라 추가∙삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
단, 개인정보 개인정보의 제3자 제공, 수집·이용 목적 변경, 보유기간 변경 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 이용자의 동의를 얻도록 하겠습니다.

시행일자: 2025년 0월 0일